Doğru gelen kutusuna mı bakıyorum?
Kod siparişin iletişim e-postasına gönderilir. Tabelaya yazılacak e-posta farklıysa kodun o adrese gelmesini beklemeyin. Sayfadaki maskeli adres ipucunu inceleyin. Bağlantıyı çalışma arkadaşınız açtıysa kodun yine siparişteki alıcıya gideceğini unutmayın.
Kod isteme adımları
- İlgili satırın güncel tasarım bağlantısını açın.
- Doğrulama kodu gönderme düğmesini kullanın.
- İşlemin sonucunu ve varsa uyarıyı okuyun.
- Gelen kutusu yanında spam ve diğer klasörleri kontrol edin.
- Mesajın doğru sipariş, tabela satırı ve sürüm için olduğunu doğrulayın.
Tasarım bağlantısıyla doğrulama kodu aynı şey değildir. Bağlantıyı açmış olmanız kod mesajının otomatik gönderildiği anlamına gelmez.
Art arda kod istemeli miyim?
Düğmeye peş peşe basmak karışıklığa ve gönderim sınırına takılmanıza neden olabilir. Sonucu bekleyin. Yeni kod istediğinizde mesajın tarihini ve hangi satıra ait olduğunu kontrol edin. Başka tabelanın kodunu kullanmayın; kodu yalnız ilgili onay ekranına girin.
Hâlâ ulaşmıyorsa
Sipariş numaranızla destek ekibine başvurup kod isteyip istemediğinizi açıklayın. Adreste yazım hatası olduğunu düşünüyorsanız belirtin. Kodunuzu veya posta kutusu şifrenizi göndermeyin. Sorunu anlatan ekran görüntüsünde kişisel bilgileri gereksiz yere paylaşmayın. Ekibin sorunu incelemesi için gördüğünüz hata metni ve kullandığınız cihaz yeterli başlangıç bilgisidir.
