Dosya nerede bulunur?
Müşteri onay bağlantısını açtığınızda yayımlanan son tasarımı ve sürüm bilgisini görürsünüz. PDF görüntüleme veya büyütme seçeneğini kullanabilirsiniz. İndirme bağlantısı dosyayı cihazınızda ayrıca açmanızı sağlar. E-posta ekinde dosya bulunmasını beklemek yerine güncel bağlantıyı esas alın.
Görüntüleme adımları
- Doğru sipariş ve tabela satırını kontrol edin.
- Güncel sürüm numarasını inceleyin.
- Önizlemeyi büyütün veya dosyayı indirin.
- İsimleri, logoyu ve küçük iletişim satırlarını okuyabilecek ölçekte bakın.
- Üretim özetiyle dosyayı birlikte karşılaştırın.
Dosya indirmek veya büyütmek tasarıma onay vermek değildir. Kararınızı ilgili işlemle ayrıca kaydetmeniz gerekir.
Önizleme boş veya karanlık görünüyorsa
Tarayıcının PDF görüntüleyicisi dosyayı göstermiyor olabilir. İndirme bağlantısıyla dosyayı cihazınızdaki uygun görüntüleyicide açmayı deneyin. İşlemin tamamlanmasını bekleyin ve başka sekmede eski sürüm açık olmadığından emin olun. Göremediğiniz dosyanın doğru olduğunu varsayarak onaylamayın. İnternet bağlantısını ve cihazınızda dosyanın gerçekten indirildiğini de kontrol edin.
Destek için ne hazırlamalıyım?
Sipariş ve tabela satırını, cihazı, sorunun önizlemede mi indirmede mi olduğunu belirtin. Ekran görüntüsünde özel bağlantı veya kişisel bilgileri gereksiz yere paylaşmayın. Yeni sürüm geldiyse eski indirilmiş kopyayla değil bağlantıdaki güncel dosyayla ilerleyin. Kodunuzu veya hesabınızın şifresini göndermeniz gerekmez.
